Returpolitik

Noravel I/S
CVR: 46790251

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber et produkt hos Noravel online. Fristen løber fra den dag, du har modtaget produktet.

Sådan fortryder du

Send en klar meddelelse om, at du fortryder dit køb, til info@noravel.dk. Vedhæft gerne ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Forsegling og hygiejne

Noravels produkter er forseglet af hensyn til sundhed og hygiejne. Hvis produktets forsegling er brudt, kan produktet som udgangspunkt ikke returneres som led i fortrydelsesretten.

Er produktet fejlbehæftet, forkert leveret eller skadet under transport, kan du altid kontakte os, så vi kan vurdere sagen og vejlede om de muligheder, der måtte være.

Sådan sender du retur

Skriv til info@noravel.dk, så sender vi en returseddel med de oplysninger, du skal bruge for at sende varen retur.

Returomkostninger

Ved fortrydelse af et produkt, hvor forseglingen ikke er brudt, bærer du de direkte omkostninger ved returneringen. Ved fejl, mangler eller forkert levering hjælper vi med at finde den bedste løsning, herunder hvor returneringsomkostninger skal dækkes.

Refusion

Når vi har modtaget varen retur eller fået dokumentation for returnering, refunderer vi købsprisen uden unødigt ophold. Refusion sker normalt inden for 14 dage og som udgangspunkt via samme betalingsmetode som ved købet.

Læs mere i vores handelsbetingelser.